AI技术加持的机器人客服 在线客服沟通更智能 7*24小时在线沟通，在线客服沟通有效率、有温度
24小时在线沟通，沟通效率大幅提升 在线客服能“听懂”客户声音快速回应，提供24小时在线服务，沟通效率大幅提升
知识库推荐，新手坐席秒变专家 在线客服系统内嵌知识库功能，系统支持为客服进行智能问答推荐，让每一个新手客服秒变专家
更强的学习能力，更好地理解和响应用户的意图 支持大模型接入，可以进一步提高智能应答的准确性和效率，提升用户体验和服务质量
实时质检，服务水平保持稳定发挥 支持对话实时监控预警、对话全量质检，及时发现服务、沟通中的问题，快速处理

服务内容：
微图知行是一家集软件技术、大数据分析等高科技项目研发的新型智能技术服务商，成立于2018年，多年来公司致力于行业软件一体化解决方案的开发，专注于移动端软件、行业系统软件、数据可视化系统等方向，公司成立至今已完成超过200个产品案例。
公司聚焦电商、餐饮、教育、旅游、物联网、高校、企业等领域，先后研发了多项具有核心自主知识产权的产品与系统平台，深受广大客户的好评。
服务优势：
① 技术实力雄厚：长达10年的技术开发经验，研发实力雄厚，拥有诸多多年工作经验的研发工程师
② 项目经验丰富：服务超过1000+客户，项目发范围涉及各行各业，熟悉各种商业模式，了解诸多行业业务流。
③ 资质齐全：具有国家科技型企业、科技型中小企业，线下实体公司，实力保障。

拥有专业的服务流程：
售前：
①按需梳理：根据您的行业要求梳理需求，有专业的报价体系和文档。
售中：
①开发流程规范：有非常严谨的内部分工和工作流程规范，每日监督汇报项目进度
②产品优化配合：涉及平台开发和运维中小修小改优化等工作，免费处理
售后
贴心：产品经理+项目交付客服+专业测试，三对一贴心服务，7*24小时售后服务


服务前需客户提供的信息:：
采购流程
1，双方沟通洽谈确认服务产品规格；
2，雇主下单购买产品包；
3，我们提供定制设计开发；
4，雇主验收确认；
5，我们交付源码并部署上线；




第一步：您说需求-我们做方案-您来确认（细化功能、梳理功能文档）
第二步：项目立项 -安排对接人员（分配开发、设计。项目经理。项目客服、项目测试）
第三步：设计出效果图 -您来确认（每个页面和功能按钮所涉及的交互都设计）
第四步：开发阶段，定期汇报，您无需要进度，
第五步：开发测试好，您确认验收

为您提供高端APP开发，管理软件，小程序定制，高品质网站设计等服务，目前公司拥有20余名国内优秀有经验的研发工程师，并且拥有丰富的成功案例和行业经验，我们将与您面对面沟通需求，原型对接清晰直观，采用一对一方式，一个高专业的研发团队，负责一个客户，个性化定制，从不套模板，为您提供可以落地的互联网解决方案！